Votre informatique, sans avoir à engager quelqu’un pour ça

La plupart des entreprises que nous accompagnons n’ont pas de service informatique, et n’ont aucune raison d’en avoir un. Elles ont besoin que ça fonctionne, que quelqu’un réponde quand ça ne fonctionne pas, et de ne plus y penser le reste du temps.

C’est exactement ce que nous faisons depuis 2003.

Ce dont nous nous occupons

Les postes et les gens qui travaillent dessus. Installation, entretien, dépannage. Un employé bloqué, une session qui refuse de s’ouvrir, un logiciel qui fait des siennes : c’est le quotidien, et c’est souvent réglé à distance en quelques minutes.

Le réseau et le wifi. Pour que la couverture soit bonne partout où vos gens travaillent — pas seulement à côté du routeur. Nous nous occupons aussi bien d’un bureau que d’un entrepôt ou d’un bâtiment où le signal ne se rend jamais jusqu’au fond.

Les sauvegardes. C’est notre priorité, et nous insistons volontiers là-dessus. En ligne, sur place, ou les deux : ce qui compte, c’est que ça tourne tout seul et qu’on puisse réellement restaurer le jour où il le faut.

Vos noms de domaine et votre hébergement. Le genre de chose qu’on oublie jusqu’au jour où un domaine expire et que les courriels arrêtent d’entrer.

Votre site web, si vous en avez besoin. Nous ne sommes pas une agence, et c’est précisément l’avantage : nous partons de ce que votre entreprise a réellement besoin de montrer, pas d’un forfait à remplir.

Vos ordinateurs. Neufs ou remis à neuf, choisis selon l’usage et le budget. Nous travaillons avec Lenovo et Dell plutôt qu’avec les marques d’entrée de gamme : les pièces se trouvent, et le soutien du fabricant répond quand on appelle.

La téléphonie IP. Nous en installons et nous en entretenons. Si votre système téléphonique vous cause des ennuis, ou si vous envisagez d’en changer, parlez-nous-en.

Comment ça se passe

On regarde avant de proposer. Avant de remplacer ou d’installer quoi que ce soit, nous prenons le temps de comprendre comment vous travaillez. Une solution qui ne tient pas compte de vos habitudes finit toujours par être contournée.

Vous avez toujours les deux mêmes personnes. Béatrice au premier niveau, Christian pour la technique. Personne ne vous demandera votre numéro de dossier.

À distance quand c’est possible, sur place quand il le faut. La majorité des interventions se règlent par une prise de contrôle, sans attendre un déplacement. Pour le reste, nous nous rendons dans le Centre-du-Québec et en Estrie.

Nos clients

Ils sont variés : entreprises agricoles, entreprises de service, entreprises industrielles. Nous n’avons pas de spécialisation sectorielle, et ça nous va bien — d’un domaine à l’autre, les besoins finissent par se ressembler. Des postes qui fonctionnent, un réseau fiable, des sauvegardes qui tiennent, et quelqu’un à appeler.

Si vous ne vous reconnaissez dans aucune de ces trois catégories, ça ne veut rien dire de particulier. Appelez-nous, on verra ensemble.

En parler

Le plus simple est d’appeler : (819) 850-1000. Décrivez-nous votre situation, et nous vous dirons franchement si nous sommes les bonnes personnes pour vous aider.

Si vous préférez l’écrit, le formulaire de contact fonctionne très bien aussi.